رویه‌های بازگرداندن کالا

1 – جهت برقراری شرایط گارانتی کلیه محصولات به جز باتری و قطعات یدکی فاقد برد الکترونیکی بایستی توسط نصاب مورد تایید کالا یو پی اس نصب و راه اندازی شده باشند.

– محصولاتی مانند یو پی اس ، استابلایزر ، شارژر ، کارت SNMP ، دستگاه ATS و بطور کلی هرگونه قطعه ای که دارای برد الکترونیکی بوده و توسط نصاب مورد تایید بخش فنی کالا یو پی اس نصب شده باشد در صورت ایراد شامل گارانتی می گردد و پس از رفع عیب و یا تعویض تحویل مشتری خواهد شد. اما چنانچه تشخیص داده شود دستگاه توسط سایر اشخاص نصب شده است شامل گارانتی نبوده و هزینه رفع عیب از مشتری اخذ می گردد.

2 – هرگونه ایراد فیزیکی شامل شکستگی ، سوختگی ، فرو رفتگی و خط و خش در بدنه محصول و مواردی از این قبیل شامل گارانتی نمی باشد.

3 – در صورت بروز اتصالی در باتری، نگهداری باتری در دمای بیش از 25 درجه سانتی گراد، شارژ غیر استاندارد باتری، نصب باتری در جهت غیر استاندارد و روی سطوح ناصاف، عدم شارژ باتری پس از گذشت 6 ماه از تحویل و سری یا موازی کردن چند باتری با برند و ظرفیت های متفاوت این محصول از گارانتی خارج می گردد .

4 –  وجود ایراد در سیستم کابل کشی محل نصب دستگاه ، اتصال تجهیزاتی نظیر دستگاه جوش ، موتورهای بدون حفاظت و درایور کنترل کننده و سایر تجهیزات نا متعارف به دستگاه، بهره برداری بیش از 80 درصد ظرفیت دستگاه در طولانی مدت، هرگونه دستکاری افراد غیر کارشناس، وجود هرگونه آلودگی در محل نصب دستگاه مانند گرد و غبار غیر معمول، پلیسه فلزات، گازها و بخارات خورنده و نفوذ مایعات به داخل دستگاه موجب ابطال گارانتی می گردد. شما می توانید جهت اطمینان از حفظ گارانتی محصول خود قبل از اقدام به خرید از طریق تماس تلفنی با بخش فنی و یا ثبت “درخواست خدمات” با ما در ارتباط باشید.